文/督導 周佩潔、就培員 陳昱璇、就培員 黃紀雅
近年「勞資爭議」備受社會關注，每年約發生25,000件勞資爭議案件！這些案件常涉及「勞動基準法的適用」與「企業管理實踐」。對於初入職場且法律知識和經驗尚淺的青少年而言，辨識自身權益是否受到侵害更加困難。
根據勵友的統計，過去一年中約有三分之一的青少年在工作權益上遇到爭議，但大多數爭議並未得到有效解決。例如，當青少年遭遇工資被扣除、班表不穩定或是勞工保障不完善等問題時，通常不知道如何有效主張自己的權利。在這些情況中，小美的經歷尤為引人關注。小美在超商工作期間，多次遭遇薪資被扣除的情況，扣薪原因包括：未完成指定工作任務、違反內部規定（漏挑該下架的商品、值班時身體倚靠收銀臺後面的煙櫃等）。雖然這些懲罰措施列於雇主的內部通告中，但缺乏合理性和透明度，使小美及其他員工難以接受。
在協助青少年處理勞資爭議時，「就培員」扮演著至關重要的角色，不僅需要理解法律規範，還需要幫助青少年建立正確的法律觀念，引導他們有效維護自身權益。於是，就培員會藉「探班」的機會去見小美的雇主，向雇主介紹就培員的角色、了解小美的工作狀況、協助雇主與小美溝通，進而協助小美調整工作狀態。最重要的是讓雇主了解，在這些青少年們的身後，有專業人員在關心和支持他們。
除了介入和協助青少年處理勞資爭議，就培員也提醒小美要養成「留證的習慣」。留證不同於蒐證，它著重於保留證據，以便在需要的時候能夠保護自己的權益，而非刻意收集對雇主不利的證據。這是一個重要的法律觀念，有助於青少年在面對勞資糾紛時保持冷靜和合法行動，並學習在職場中有效地自我保護。
