文/新北市兒少性剝削安置輔導服務中心
生輔員 洪辰諭
「老師，我們週一只喝地瓜湯嗎？」那天湘湘看了菜單後，用高昂的聲音對我說。聽到我回答是，湘湘便瞪大眼，更激動地連續問了三次：「只喝地瓜湯？真的只喝地瓜湯？真的！？」生輔員 洪辰諭
頓時有股怒氣冒上我頭頂。我忍著氣，深呼吸的這幾秒，腦中突然浮現湘湘曾經用兇巴巴的口吻，又帶著撲簌簌眼淚說話的樣子：「我真的很恨我的爺爺，明明是弟弟先打我我才回手；爺爺也沒問就先揍我，說我不讓小的。妹妹弄壞我的東西，也不准我生氣。好像都是我的錯，都是我的錯……好啊！都是我的錯！」「雖然我們家很辛苦，可是我討厭別人可憐我。」
生活累積的經驗，讓湘湘覺得無人會理會自己的需要，覺得請求幫忙是弱者的想法。因此湘湘的語氣像在街頭聽到的互嗆聲，乍聽下是來吵架的，但事實是──她有個無法好好說出口的需求。
尊重、正面回應
我稍微平靜心態後，問湘湘：「雖然妳不是故意的，但聽起來好像要找我吵架。可是妳真正想問的好像不是這個，妳真正的需求是什麼呢？」滴答滴答，空間陷入一片安靜，湘湘的神情貌似要放棄；我抓住其他少年進入戰場，少年神救援的說：「老師，我不喜歡吃地瓜可以不要叫地瓜嗎？」「地瓜湯可以加紅豆嗎？」我馬上用燦爛的笑臉回：「沒問題！」然後把眼神看著湘湘。湘湘怯怯地、壓低嗓子小聲說：「地瓜湯想加湯圓，好嗎……？」我很慶幸自己沒有用要求、教導的方式，要求湘湘有禮貌的詢問我；那只是讓她配合我期待的方式。等待她稍稍卸下「不想示弱的驕傲」，體會「需求能被尊重，並且正面收到回應的可能」。這些生活的照顧、小細節的相處，只有第一線兒少服務工作者才能切身感受。雖然不是每次都能如此順利的連結上少年的需求，但是我們能夠「好好的回應」，讓少年能夠相信自己會被聽見、被在乎、被支持、被肯定。每一個互動的畫面，都是深刻、有份量的。
也許，我們能做的就那麼一點點，但就算是一點點，也不要輕看。
