小夏，一位在勵友兒少據點長大的小二男生。剛到據點時相當地乖巧聽話，但幾周後，他開始出現許多令人困擾的問題，像是他說不出自己的想法跟情緒時，就會用尖叫的方式來表現他的亢奮或生氣，讓同學、老師不堪其擾；他心裏其實期待社工及老師的關注，但卻又表現出不在意的樣子，「我沒有不開心啊」、「我才不喜歡來據點哩」
 

他對人不信任及常有防衛之心，認為大家處處針對他、討厭他；也不願意遵守規範，只想做自己的事情，當遊戲規則或課堂互動不如他意，就會固執到整個人都呈現出僵硬的狀態。他還喜歡挑釁同學，引發同學跟他打架，甚至攻擊他人生殖器、拉扯褲子；也會試探社工，觀察他們什麼時候會生氣。甚至利用他年紀小的優勢，任性的指使社工，若不順他的意就會耍脾氣。
 

原來小夏的父母都有用藥的習慣，在小夏一年級時準備要離婚的過程中，父母出現多次嚴重爭吵，進而忽略他、責罵他。原本應該是小夏最信任、帶給他安全感的雙親，卻不斷讓他經歷心靈的創傷。
 

了解小夏的成長歷程後，就不難推斷小夏的種種行為可能都跟創傷有關。
 

因此據點的社工們採用「創傷知情」的理念陪伴小夏。社工依照美國著名的兒童精神醫學專家Bruce Perry的觀點，在小夏僵化、狂飆的時候，依照“3R”原則來對待小夏，也就是先幫助孩子控制、調節（Regulate）他們的戰/逃反應，冷靜下來之後再與孩子建立和諧、敏感的連結（Relate），最後陪伴孩子，支持孩子反思、學習說出自己的感受，建立自信心，進行理性思考 （Reason）。

當小夏開始挑釁別人，社工就會以「冷靜後再會談」的模式回應。社工也跟小夏進行協議，當他出現強烈負面情緒時，必須單獨進房間冷靜隔離，在他冷靜後社工會聽他說話。小夏接受這個提議，也在據點選擇他想要進行「冷靜」的小房間。社工要進入小夏的「小房間」時，會先經他的同意，在同一個空間陪伴他，讓小夏可以玩黏土、玩具，冷靜自己的情緒，確認小夏冷靜之後，社工再進行談話，聽聽小夏的感受跟想法，同時給予關懷。
 

用這樣的模式陪伴小夏一年多的時間，小夏也慢慢地改變了，他還是會不爽就搗亂、發脾氣，但是他會在與人衝突的時候，自己主動走進小房間，冷靜或哭一下再出來。漸漸地，他需要冷靜的時間縮短了，進入小房間的頻率也下降。
 

如果不是由「創傷知情」的角度來看待小夏，他很可能會被貼上不乖、固執、任性、對人有敵意的標籤，得不到適當的對待。在社工穩定的照顧，加上學校老師的耐心配合下，小夏的情緒行為有很大的進步，更重要的是他學會了覺察自己心情不好並能夠平靜表達自己的想法。
 

從創傷知情的角度來幫助受創的兒少是相當重要的。在一些看似不良的行為背後，是為了逃避創傷經驗的痛苦。用正確的觀念與對待方式，提供安全、可靠、穩定的環境，可以幫助他們克服自己躁動不安的情緒，改變極端的行為模式，進而有更好的學習與成長。

>>支持勵友的兒少服務