文/中山大同少年服務中心 社工 李書萱
網咖、撞球、二手菸
「少年服務中心」有一個特別卻鮮為人知的工作──「外展」。為什麼很少人知道呢？因為「外展」通常在我們下班後行動，可能到夜間9、10點，也有跨夜深宵的時候。它不像「營隊活動」在幾天中就可以看見少年們的成長與向心力，也不像「帶團體」可以把少年凝聚後培養能力；在外展中，我們需要想各種方法，去接觸夜不歸宿的青少年。可能是到公園陪遊蕩的少年玩遊戲、打籃球；也可能是到二手菸瀰漫的撞球間開台陪少年搏感情、談人際；或是在網咖外面，利用他們抽一根菸的時間，迅速地向少年介紹社工的角色和中心的資源。甚至有時我們會走到有少年在的地方，就演一齣戲給他們看。少年去哪了？
隨著網路被少年大量使用和依賴，彷彿增加了一層我們與少年接觸的隱蔽罩，社工外展時不再像從前可以輕易在街頭找到少年，因為現在少年大多待在家中或去朋友家玩手機，因為有網路找朋友更加容易。網路之於少年，好像一切情感、人際、認同的需要都可以從中獲得滿足……。於是，我們也改變策略，針對少年有興趣的事物，辦專屬他們的活動；例如與他們常去的撞球店合作舉辦比賽、在他們經常聚集的公園為他們辦3對3鬥牛，又或是帶著食物飲料去他們聚集的地方，跟他們吃飯聊天，盡可能地讓少年認識我們，更透過這些活動認識大量少年，再從中接觸他們的友伴。
成為希望的窗口
在外展中有許多我們無法掌握的變數，可能遇不到少年、也有可能有衝突，但也有一些美好的故事。曾逗留在公園的安靜少年：小宛，當時不管如何搭話，他都悶不吭聲，我像一個人唱雙簧得在他面前演戲，還是只能遞一張名片給他而已。沒想到有一天，這張以為下一秒就會被遺忘的名片，居然成為鑰匙！在小宛與家人發生嚴重衝突時，他循著上面的資訊找到了我們，讓中心能陪他渡過成長的風暴時期。
長期留連網咖、無所事事的阿勳，與我們在外展偶遇。當阿勳來到中心後，不但自在的找到了歸屬感，不再泡網咖之餘，更在中心發揮專長，成為許多少年的「烹飪小老師」！玫瑰頻果派、法式檸檬塔等精緻可口的點心，都出自他的巧手喔！
不論是小宛還是阿勳，與這些少年生命接觸的開始，我做的僅僅是將自己當作少服中心的窗口，盡可能地將可以提供的服務，用少年聽的懂又能吸引他們的方式分享出來，甚至有點像業務員一樣推銷。即便少年當下拒絕，並不代表他們真的不需要或沒聽進去。「外展」，創造了認識更多需要幫助的少年的機會，更把改變的鑰匙帶入漂泊少年們的生命中，在他們有需要的時候，為他們照亮生命中的另一種可能！