少年志工培力——在服務中，長出力量
訪／臺北市北區少年服務中心 社工 陳宜倩
採訪整理／企宣 張琍茵
讓少年走進「給予」的位置
在青少年服務中，我們常看見少年渴望被理解、被陪伴。但我們也不斷思考──是否有機會讓少年不只停留在「被幫助」的位置，而是有能力成為「付出者」？
於是，「北區少年志工團」誕生了（成員來自臺北市士林、北投區，12至20歲的青少年）。從最貼近少年生活的行動開始——邀請少年一起撿菸蒂。
一開始，少年多數是被朋友拉來參加的。對他們來說，這不過是一起出來走走、順便撿垃圾的活動。社工透過分組競賽、小獎勵和聚餐，讓原本鬆散的氛圍多了一點認真。少年拎著夾子和垃圾袋，在街角彎下腰，一邊撿、一邊彼此調侃：「這個牌子只有你會抽啦，自己丟的自己撿乾淨。」「平常沒注意，仔細看才發現，角落居然堆了這麼多菸蒂。」笑鬧中，有人忽然說了一句：「啊，這樣亂丟真的不好……」原本像是「玩」的一件事，悄悄多了一層不同的意義。
也有路過的居民停下腳步，鼓勵少年的行動，對他們說謝謝。那一刻，這些平時很少被肯定的孩子，第一次在公共場域中，以「付出者」的角色被看見。
比「有意義」更重要的事
那天起，我們陸續帶領少年參與更多服務：淨灘、動物保護、導盲犬宣導……。社工持續提供一些小小的「誘因」——一頓聚餐、一點獎勵。這並非模糊服務的意義，而是讓少年的「開始」變得不那麼困難──踏入門檻，才有機會經歷成長。
當然，成果並不總是順利。第一次淨灘時，少年原本以為可以順便看海、玩水，實際面對的卻是烈日曝曬、大量垃圾與繁瑣的分類工作。活動結束後，抱怨聲此起彼落：「被社工騙了啦。」「又熱又累又不好玩。」
這些真實又直接的回饋，讓我們重新思考──「有意義」本身，並不足以吸引青少年參與服務。相較成人志工的自主與穩定，少年更需要在過程中感受到「有趣、參與感、成就感」。於是，我們開始調整服務類型與內容設計。
從執行者，成長為陪伴者、創造者
在與「婦女培力中心」合作的「暑期夏令營」中，少年第一次擔任「助教」，負責協助國小中、高年級的孩子。
一開始，少年將責任理解成「管理秩序的人」。當孩子在課堂中聊天或分心，他們會立即嚴肅制止，卻反而讓孩子感到壓力，也影響到課程進展。於是，社工引導少年從「管理」轉向「陪伴」，從「控制」轉向「建立關係」。少年開始學習觀察孩子的情緒，試著用更柔軟的方式回應，也在互動中發展出屬於自己的陪伴方式：為了和孩子有更多話題，主動了解小學生的流行與喜好、花時間製作手工禮物，作為鼓勵孩子的獎勵。在這些細微的相處中，少年逐漸感受到——原來，自己是被需要的。
「我好像開始懂了，社工平常陪我們的時候，是什麼感覺。」少年在回饋中感嘆到，那些曾經不耐煩的時刻，如今換了一個位置，才發現，大人其實也一直在努力。
每週六，少年志工走入育幼院陪伴孩子。從最初由社工設計活動、少年協助執行，到後來少年從自己的興趣出發，發想教案、規劃內容、帶領課程教學，社工逐漸退到一旁，成為支持與提醒的角色。
喜歡武術的少年，設計了投石機DIY。實作前，社工與他一起討論安全性，將有顧慮的設計調整成塑膠軟球，並加入裝飾元素，讓孩子發揮創意設計外觀，也能認識機械運作的原理。就讀食品相關科系的少年，則帶領孩子製作薑餅屋、布朗尼與餅乾，用專長陪伴孩子度過溫暖的節日時光。
當少年開始參與規劃，他們不再只是完成任務，而是主動思考──如何創造讓孩子開心的經驗。這份能力，也逐漸內化為自信和責任感。
社工的角色：陪伴成長發生
隨著少年的參與越來越深入，我們也擴展少年的成長空間。透過「志工大會」，讓少年參與討論與決策服務內容；在「行前訓練」中，學習理解服務對象的特質與需求，預先練習可能面對的情境，並從學長姊的分享中，學習溝通互動的技巧。每一次服務結束後的「回饋時間」，社工不只給予肯定，也引導少年看見彼此的付出，讓「被看見」與「看見他人」同時發生。
在這樣的循環中，陪伴不只是單向給予，更成為彼此成長的歷程。團體之間，也慢慢長出傳承與歸屬——曾經參與營隊的孩子，在長大之後，加入成為少年志工的一員。
主責社工宜倩形容，社工就像一位「園丁」：不是催促孩子立刻成長，而是細細觀察每一位少年的特質與狀態，準備好適合的土壤與養分，陪伴他們在自己的節奏中，慢慢長出能力。
影響，從少年擴散到社區
改變，不只發生在服務當下。對少年而言，他們在「被需要」中建立自信，從「被服務者」走向「付出者」。對服務對象而言，無論是夏令營或育幼院的孩子，都在陪伴中感受到關心，也看見可學習的榜樣。社區也開始轉換看待少年的眼光，肯定少年的能力和可能性。對在地的社福團體而言，一個循環的支持網絡正在形成。
支持少年，長出影響力
「好好玩，好好學，然後長大」，是「北區」陪伴少年的核心。我們相信，學習不只在教室裡，更發生在每一次參與的經歷中。
當少年在付出中看見自己的價值──他們帶走的，不只是一段服務的記憶，還有面對未來的能力。只要提供機會、給予時間、持續陪伴，少年能做到的，遠比我們想像的多更多。
